Política de reembolso e devoluções

Política de Cancelamento e Reembolso

1. Solicitação de Cancelamento

O aluno pode solicitar o cancelamento da inscrição no curso presencial nas seguintes condições:

– Até 7 dias após a compra: Caso a inscrição seja realizada pela internet, telefone ou outro meio eletrônico, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor será reembolsado integralmente, sem custos adicionais, desde que o pedido de cancelamento seja realizado dentro desse período.

– Até 15 dias antes do início do curso: Cancelamentos solicitados até 15 dias corridos antes da data de início do curso terão direito ao reembolso de 100% do valor pago, descontadas eventuais taxas administrativas de até 10%.

– Menos de 15 dias antes do início do curso: Cancelamentos solicitados entre 14 e 7 dias antes do início do curso terão direito a um reembolso de 50% do valor pago, devido aos custos operacionais já comprometidos pela organização do curso.

– Menos de 7 dias antes do início do curso: Cancelamentos solicitados a menos de 7 dias do início do curso não terão direito ao reembolso, exceto em casos de força maior, como problemas de saúde comprovados por atestado médico, ou outras situações excepcionais devidamente justificadas.

2. Reembolso

Os reembolsos serão processados através do mesmo meio de pagamento utilizado no ato da inscrição:

– Cartão de Crédito: O valor será estornado na próxima fatura do cartão, dependendo das políticas da administradora.

– Boleto Bancário ou Transferência Bancária: O reembolso será feito diretamente na conta indicada pelo aluno no prazo de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

3. Transferência de Inscrição

Caso o aluno não possa comparecer ao curso, será permitida a transferência da inscrição para outra pessoa, desde que a solicitação seja feita com até 48 horas de antecedência ao início do curso.

4. Cancelamento por parte da organização

Se o curso for cancelado pela organização por qualquer motivo, o valor pago será reembolsado integralmente, e o aluno poderá optar por receber o valor ou transferir sua inscrição para uma nova turma ou curso similar.

Mais informações por e-mail: ensino@institutovita.org.br ou pelo whatsapp da Página

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